Communication assertive et gestion des conflits

Du 07/05/2021 au 18/05/2021
Tarif normal: 160.00 €
Lieu de formation: HELHa Montignies-Sur-Sambre (Rue Trieux Kaisin 134 6061 Montignies-sur-Sambre)
Formateur: Vincent Ligot

F18_2021_COMMUECOUT.pdf

Descriptif de la formation

Comment faire part de ses idées et opinions sans devoir faire preuve d’agressivité ou de manipulation ? Comment éviter de se soumettre ? Comment communiquer en s’affirmant, en prétendant ses droits tout en respectant ceux des autres ? Comment créer de l’harmonie dans nos relations ? Comment améliorer nos qualités d’écoute ? Comment gérer au mieux les conflits interpersonnels ?

Objectifs de la formation

  • Comprendre son propre style de communication et son impact au niveau personnel et relationnel
  • Comprendre l’impact d’un style de communication positif sur la qualité de la vie et des relations
  • Développer la communication assertive
  • Faciliter la communication tant au niveau professionnel que personnel et améliorer la qualité de ses relations
  • Améliorer ses qualités d’écoute
  • Découvrir et appliquer une technique de gestion des conflits interpersonnels
  • Développer la connaissance de soi et des autres

Contenu

  • Questionnaire d’auto-évaluation personnelle
  • Découverte et application des techniques de communication assertive, d’écoute active et de gestion des conflits par une pédagogie inductive et participative
  • Études de cas
  • Partage et analyse de situations vécues
  • Exercices pratiques en sous-groupes
  • Fixation d’objectifs de progression individualisés
Cette formation est reconnue par le SPF Santé Publique au titre de formation continue pour l’octroi du complément fonctionnel aux cadres des services de santé.

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